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Como Atrair Mais Clientes para Salão de Beleza | Vendedores de Sucesso

Como atrair novos clientes para o seu salão

Procurando por novos clientes de salão?

Precisa de mais negócios para o seu spa ou clínica estética?

Ainda sinto como se estivesse batendo a cabeça contra a parede …

 

Dito de outra forma, em 3 anos você pode perder cerca de metade da sua base de clientes.

Nesta postagem, estou mostrando a você cinco táticas para comercializar sua empresa para possíveis novos clientes. Idéias acionáveis ​​que você pode implementar para:

  • ATRAIR novos negócios
  • CONSTRUA sua base de clientes
  • CRESCER seu salão

Parece bom? Aqui vamos nós…

Os salões que conseguem atrair um fluxo constante de novos clientes fazem muito bem estas cinco coisas:

  1. Segmente o tipo certo de novos clientes.
  2. Piggyback no marketing das empresas locais,
  3. Domine no Google.
  4. Use os 3 Rs.
  5. Faça contagem social de salão

 

1. Alvo seu novo cliente ideal

Segmente seu novo cliente ideal

Este é um dos erros de marketing de salão mais comuns que vejo.

Empresários de salão jogando tempo, dinheiro e recursos para atrair o tipo errado de novo cliente.

Seu cliente ideal não é:

Qualquer pessoa que passe pela porta do seu salão se prepara para lhe pagar dinheiro.

Absolutamente não.

Seu cliente ideal é:

A pessoa que é perfeita para o seu salão ou clínica:

  • Instalações
  • Localização
  • Experiência do cliente
  • Talentos e forças

Se você quiser aumentar seu negócio de cabelo ou beleza de forma rentável, direcione-se para esses clientes ideais. E apenas esses clientes.

Por quê? Porque o seu ‘cliente ideal’:

  • adora os tratamentos que você oferece
  • compra regularmente de você
  • é fácil de atender
  • continua referindo-se a seus amigos

E, portanto, esses “clientes ideais” são altamente lucrativos .

Por que você gostaria de ter clientes recortes de cupons, desajeitados e cansativos quando você pode ter clientes que amam o que você oferece e gastam seu dinheiro livremente com você?

Você não os quer.

Então não comercialize seu salão para eles.

Concentre seu novo esforço de marketing do cliente na segmentação de seus clientes ideais. Eles serão convertidos em clientes fiéis com mais rapidez e facilidade. E é isso que você quer.

Quer saber mais sobre como identificar e segmentar seu cliente ideal? Então vá ao meu blog aqui .

 

2. Junte-se a empresas locais e apresente-se aos seus clientes

Junte-se a empresas locais e apresente-se aos seus clientes

Rede costumava ser assustador. Especialmente para os tímidos ou novos para a cidade. Eu sei. Reuniões de café da manhã em rede me fizeram tremer em meus sapatos.

Mas esses dias acabaram. Ufa

Em vez disso, aproveite o formidável poder de rede das mídias sociais. Ame ou odeie, o advento das mídias sociais significou que os executivos estão mais dispostos a se envolver. Conversar. Para compartilhar ideias sobre como todos podemos trabalhar juntos.

Mas como?

Eu acho que o Twitter é melhor para redes . Eu amo o jeito que o Twitter me deixa deslizar sem esforço para as conversas de outras pessoas. Me permite tropeçar em bate-papo de negócios locais e fazer novas amizades.

Mas não se importe comigo. Use o canal social com o qual você se sente mais confortável e confiante para encontrar novos amigos locais.

Em seguida, junte-se e ajude um ao outro. Você se atrasa em sua atividade de marketing e seduz seus clientes fiéis. Eles fazem o mesmo.

Aqui estão os 5 passos para uma parceria de marketing de salão de sucesso:

Primeiro passo: Amigos com os parceiros certos para o máximo de novos negócios

Parece óbvio, mas procure empresas que tenham como alvo o mesmo público de clientes que você. Varejistas de moda, restaurantes, lojas de vestidos de noiva, bares, clubes de saúde, floristas … você entendeu.

E não se esqueça de salões de beleza e spas, se você for cabeleireiro, e vice-versa.

#SalonDica de Marketing: Parcerias de negócios não são táticas de marketing de fogo rápido. Você precisa estar nele para o longo curso. Você precisa construir confiança e relacionamentos fortes.

Passo dois: Atraia novos clientes de salão de beleza ou spa com uma oferta persuasiva

Decida sua oferta antes de abordar o possível parceiro de negócios. Sua oferta não tem que ser um brinde. Na verdade, a menos que você seja uma start-up, uma promoção extra grátis de x% geralmente funciona bem. Não tem certeza de como isso funciona? Eu explico neste post sobre como aproveitar ao máximo suas ofertas e ofertas de salão de beleza .

#SalonMarketing Dica: Pense em todas as etapas práticas e nos termos e condições da oferta com antecedência. Desta forma você fica no controle da primeira reunião.

Etapa 3: Explicar como os dois negócios podem conquistar novos clientes

Você decidiu sobre sua oferta de salão de beleza para o próximo passo é abordar o proprietário da empresa. Explique como uma parceria pode agradecer e recompensar seus clientes, enquanto abre novos mercados para vocês dois.

Escusado será dizer que você deve oferecer um serviço de alta qualidade em seu salão de beleza ou spa. Ninguém vai promover uma recompensa ou um presente para seus clientes fiéis que não seja fácil. Convide seu parceiro em potencial para o seu salão ou spa para um deleite indulgente. Deixe-os experimentar o quão ‘uau’ seu salão de beleza é e dissipar quaisquer dúvidas incômodas. (Se você quiser descobrir o que seus clientes atuais acham do seu salão de beleza ou spa, você pode baixar um Questionário do Cliente abrangente e gratuitoaqui – criado por nós e pronto para ser impresso e pronto.)

Etapa 4: as primeiras impressões são fundamentais para atrair novos clientes

Sempre recomendo que seu designer ou agência de marketing de salão  escreva e projete os materiais de marketing que você deseja que seu novo parceiro de negócios use.

Por quê? Porque nem todo mundo compartilha seus altos padrões e você não quer seus posts desleixados no Facebook, o site oferece termos e condições vitais ausentes ou folhetos de clip-art impressos em papel barato.

Você está promovendo seu salão de beleza ou spa para uma nova base de clientes. Não desperdice esta oportunidade de marketing de ouro por causa de alguns quilos.

Passo cinco: as ferramentas de marketing certas para o trabalho

Promova-se para seus clientes. E vice versa.

  • Promova sua oferta no site deles
  • Dê seus panfletos para seus clientes
  • Publique sua oferta no Facebook, Instagram, Pinterest e Twitter
  • Cartazes promocionais pop em suas instalações
  • Distribua seus vales em suas contas
  • Promova a sua oferta de salão através da sua newsletter

E depois retorne o elogio de marketing. Lembre-se que precisa ser uma experiência ganha-ganha para ambas as empresas.

Agora, sua terceira ferramenta chave de marketing para encontrar novos clientes de salão de beleza … seu site de salão de beleza.

 

3. Domine no Google se você quiser novos clientes

Como tornar seu site de salão de beleza um novo ímã cliente

Vamos começar com três perguntas simples …

  • Você sabe onde seu site de salão atualmente está no Google?
  • O seu site merece uma classificação alta?
  • Os novos clientes em potencial podem voltar do seu site para nunca mais voltar?

Não se preocupe, não estou pedindo para você compartilhar suas respostas. Mas fique comigo por um momento.

Para atrair novos clientes, você deve classificar

A mídia social não dominou o mundo. O Google está vivo e chutando.

E se você quiser que novos clientes descubram seu salão de beleza on-line, então você deve ter uma boaclassificação no Google. Não há opção. Nada.

Veja:

As estatísticas provam isso. 33% de nós clicam no primeiro resultado de pesquisa exibido pelo Google. Apenas 18% visitam o segundo resultado. E o tráfego só reduz a partir daí. Você é invisível para novos clientes?

Ranking altamente no Google não é fácil. Alguns empresários de salão parecem pensar que o SEO (Search Engine Optimization) é uma solução rápida e suja.

Nosso próprio site tem uma classificação muito alta no Google nacionalmente para muitas buscas, palavras-chave e termos da indústria de beleza e cabelo. Mas isso não acontece apenas. Se apenas.

Investimos tempo, esforço e orçamento consideráveis ​​todos os meses, todas as semanas e a maioria dos dias para garantir que ele permaneça no topo do ranking do Google.

A linha inferior?

Se você quer ser o primeiro website em potencial que os clientes veem quando procuram em seus telefones por um novo salão, então você também precisa investir continuamente. Isso não vai acontecer. O site do seu salão precisa ter design, conteúdo e SEO inovadores. Olhar muito sozinho não classifica seu site onde novos clientes podem encontrá-lo.

Quer ter sucesso online? Do design do site ao marketing de conteúdo e ao SEO, somos uma das equipes mais experientes da indústria de beleza e cabelo do Reino Unido. Por que não entrar em contato ou ligar para 01386 751 469?

Você está atraindo novos clientes ou assustando-os?

Mas aqui está a grande questão …

Tendo tentado potenciais novos clientes em seu site de salão de alto escalão é até o trabalho?

O principal papel do seu site na vida é persuadir os clientes potenciais a pegar o telefone e marcar aquele primeiro compromisso importante de cabelo ou beleza. Está fazendo o seu trabalho?

Aqui está o meu site essencial para enganchar os novos clientes de salão (descubra mais dicas de sites de salão de beleza aqui)

  • O seu site é compatível com dispositivos móveis? Os novos clientes podem visualizá-lo claramente em seus telefones? Você não quer que eles leiam o site do seu concorrente e os chamam. Você iria?
  • Mantenha o design atraente, simples e fácil de navegar. A desordem é confusa.
  • Inclua uma página de guia de preços – é a terceira página mais visitada de sites de salão de beleza.
  • Seu número de telefone é proeminente em todas as páginas? Os novos clientes em potencial não se incomodarão em procurar por ele no rodapé do seu site.
  • Torne a primeira visita fácil para novos clientes – grite sobre a abertura de madrugada ou domingo.
  • Faça uma boa primeira impressão. Evite erros de redação, ortografia e gramática – eles refletem mal em seu cabelo ou salão de beleza.
  • Uma página de ofertas é obrigatória. É a segunda página do site de salão de beleza mais popular.
  • Inclua calls to action para incentivar os clientes em potencial a escolherem seu “Ligue agora, telefone para reservar, insira agora”.
  • Oferta de reserva online. A maioria dos sistemas de software de salão oferece essa opção. Seja aberto 24/7.
  • Comece um blog mensal com dicas de cabelo e beleza, tendências e conselhos. Isso ajudará você a ter uma classificação mais alta no Google e a atrair clientes em potencial para visitar seu site.
  • Meça seus resultados com o Google Analytics (é grátis, o que você está esperando…). Você quer um equilíbrio saudável entre novos visitantes (potenciais clientes) e os que retornam.

Marketing de Lockhart Meyer para salões de beleza, spas e clínicas de estética

O seu site de salão de beleza ou clínica precisa de uma atualização? Ou talvez você esteja procurando por um novo site? Somos uma das equipes de cabelo, beleza e estética mais experientes do Reino Unido. Você pode ver apenas alguns dos nossos portfólios de sites aqui .

Adoraríamos colocar nossa experiência para atrair novos clientes para o seu site. Para um bate-papo sobre o seu site, ligue para 01386 751469 ou, se preferir, envie-nos um e-mail . Estamos ansiosos para dizer olá …

Passando para a sua quarta ferramenta de marketing para encontrar novos clientes… boca a boca.

 

4. A recomendação é vital para conquistar novos clientes de salão

Recomendação é vital para conquistar novos clientes de salão

Os donos de salões que trabalham comigo sabem que sou um fervoroso defensor dos sistemas Introduce a Friend. Eu acredito que eles são um dos, se não o melhor caminho, para atrair novos clientes para o seu cabelo ou salão de beleza.

Por isso, não foi surpresa quando uma recente pesquisa com clientes nos salões de cabeleireiros de Barrie Stephens revelou que 74% dos clientes achavam que a recomendação era o fator mais importante na escolha de um salão de beleza.

Uma nova pesquisa da BABTAC  mostra que os clientes têm duas vezes mais probabilidade de tentar um novo tratamento se amigos ou membros da família o recomendarem, em vez do seu terapeuta de beleza. Quando perguntado o que os inspirou a experimentar um novo tratamento de beleza …

Faça com que eles se sintam bem se você quiser que eles apresentem seus amigos

Então, o que faz um cliente fiel disposto a esticar o pescoço e recomendar seu salão ao mais próximo e querido?

A resposta, como Maya Angelou disse, “ aprendi que as pessoas esquecerão o que você disse, as pessoas esquecerão o que você fez, mas as pessoas nunca esquecerão como você as fez sentir”.

Você precisa fazer com que eles se sintam fabulosos sobre si mesmos. Wow eles. E inspire um sentimento de confiança em seus clientes.

Este último, confiança, é frequentemente ignorado.

A confiança é fundamental para obter novas recomendações de clientes

Seus clientes devem se sentir confiantes de que, se recomendarem, seus amigos terão a mesma ótima experiência.

É senso comum mesmo. Pedir-me para recomendar um bom restaurante eu só vou sugerir um que tenho a certeza serve comida deliciosa com excelente serviço – em cada visita.

Por quê? Porque ninguém quer que seus amigos fiquem sentados em um restaurante pensando no que Alice possuía para recomendar que viéssemos aqui.

4 dicas práticas para a criação de um esquema de referência de salão de beleza

Aproveite este poderoso marketing boca-a-boca e faça com que seus clientes encontrem novos clientes para você.

  1. Pergunte a eles. Pode parecer óbvio, mas muitos cabelos ou salões de beleza ignoram isso. Sou a favor de um simples sistema de referência de cartões para que seu cliente tenha algo para passar para seus amigos.
  2. Eu também acho que é importante ser generoso. 10% de desconto dificilmente vai tentar alguém para espalhar a palavra. Quando você calcula quanto um novo cliente vale para você durante o período de um ano, não faz sentido estar com os seus incentivos de marketing.
  3. Diga a eles. Promova o sistema em seu  site de salão , mídia social, e-mail marketing e até mesmo anuncie em seu banheiro. Receba a palavra lá fora.
  4. E, finalmente, não se esqueça de medir o número de novos clientes de salão que vêm por recomendação. Se eles não estão sendo encaminhados, você sabe que tem um grande problema com seus serviços, preços ou know-how técnico.

 

Atrair novos clientes não pára na primeira visita ao salão

O grande dia chegou. Depois de todo esse esforço de marketing, seu novo cliente chega para a primeira consulta.

Não estrague essa oportunidade de ouro pela qual você trabalhou tanto. Certifique-se de que eles se sintam superespeciais. Porque se você não, é improvável que eles lhe dêem outra chance. E você está de volta à estaca zero.

É uma coisa simples – não é ciência de foguetes. Experimente estes cinco WOW Winners  para ajudá-lo a transformar esse novo cliente de salão em um cliente vitalício.

Passando para sua quinta ferramenta de marketing de salão para adquirir novos clientes … mídias sociais.

 

5. Use as mídias sociais para construir sua base de clientes de salão de beleza

Use as mídias sociais para construir sua base de clientes de salão de beleza

As mídias sociais sozinhas não atrairão novos clientes através da porta do salão. No entanto, use o Facebook como um combo com o marketing por e-mail e você terá um poderoso puxador de público.

Como transformar as mídias sociais em uma nova ferramenta de vendas para clientes:

  • Como no site do seu salão, você precisa ter uma boa aparência no Facebook e criar a primeira impressão certa. Um recado bagunçado de fofocas de salão e fotos fora de foco não vai atrair clientes em potencial para pegar o telefone e reservar.
  • Garanta que seus vários perfis sociais sejam otimizados para o mecanismo de pesquisa para ajudar você a ser encontrado.
  • Só porque você  pode  fazer mídia social você mesmo não significa que não deve usar profissionais de vez em quando. Dê uma olhada nas grandes cadeias de salão e entenda quanto tempo, esforço e dinheiro eles dedicam para tornar sua aparência e som profissional no Facebook. Eles entendem o poder de uma forte  estratégia de marketing de mídia social on-line .
  • OK, então você está com um orçamento apertado de marketing – como você pode conseguir isso? Traga ajuda profissional para campanhas específicas para segmentar novos clientes. Por exemplo, use campanhas e concursos do Facebook para coletar endereços de e-mail e, em seguida, promova seu salão de beleza diretamente na caixa de entrada dos clientes de seus concorrentes. Mês no mês fora. Entre em contato se você quiser alguma ajuda com isso.
  • Use o Twitter para entrar em contato com possíveis novos parceiros de negócios locais e construir as relações das quais falei anteriormente. As listas do Twitter são ideais para isso . Se você ainda não os descobriu, encontrará mais dicas aqui.
  • Torne isso pessoal. Responder a comentários, conversar no Twitter, fazer novos contatos no LinkedIn. Para obter resultados nas redes sociais, você precisa trabalhar com detalhes. Você tem que se envolver.

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